1. Kust saada ID-kaarti?
   ID-kaardi ehk isikutunnistuse saamiseks tuleb esitada taotlus Politsei- ja Piirivalvameti Kodakondsus- ja Migratsioonibüroole. Lähemalt vaadake www.politsei.ee.
2. Minu ID-kaardi sertifikaadid ei kehti (kas aegunud, peatatud või tühistatud). Kuidas uusi saada?
   Oma ID-kaardi sertifikaatide kehtivust saate kontrollida ja uuendada aadressilt www.sk.ee/id-kontroll. Viimasel juhul on vaja ID-kaardi lugeja ja internetiühendusega arvutit, ID-kaarti ja selle PIN-koode.
   Kui Teil ei ole kaardilugejat, internetiühendust, PIN-koode või Te olete ID-kaardi sertifikaadid peatanud, tuleb sertifikaate uuendada kas:
   - pangakontoris;
   - Politsei- ja Piirivalveameti Kodakondsus- ja Migratsioonibüroo teeninduses.
   Sertifikaate saavad tasuta uuendada need ID-kaardi omanikud, kelle sertifikaatide kehtivusaja lõpuni on vähem kui 105 päeva või kui need on juba aegunud, ning need, kelle sertifikaadid ei ole peatatud või tühistatud. Klienditeenindaja abiga saab sama toimingut teha Kodakondsus- ja Migratsioonibüroodes ning ID-kaardi lisateenuseid osutavas klienditeeninduspunktis.
   
3. Mul on PIN-koodid kadunud/ununenud. Kuidas uusi saada?
   Kodakondus- ja Migratsioonibüroost või ID-kaardi järelteenindust pakkuvast pangakontorist tasuta või SEB või Swedbank'i kontoritest on võimalik uus PIN-ümbrik lunastada 1,92 euro eest.
4. Kas digi-ID-ga saab hääletada?
   Jah.

Kiipkaardilugeja ja ID tarkvara

1. Mul ei ole Internetiühenduse ja kaardilugejaga arvutit, kuidas saan e-hääletada?
   E-hääletada saab avalikest internetipunktidest, kus on kaardilugejaga varustatud arvutid. Arvuti turvalisusega seotud riskide vältimiseks tuleb e-hääletamisel kasutada arvutit, mis kuulub hääletajale isiklikult või siis usaldusväärsele administraatorile.
2. Mul puudub kiipkaardilugeja, kust ma selle saan?
   ID-kaardi lugejat võite küsida oma pangakontorist või arvutipoest. Kui kaardilugeja on arvutiga ühendatud, on vajalik paigaldada ID-tarkvara.
3. Kust saada ID-tarkvara?
   Tarkvara laadimiseks pöörduge aadressile https://installer.id.ee ja järgige sealseid juhiseid.

1. Kas mobiil-ID-ga saab hääletada?
   Jah.
   Mobiil-ID SIM-kaardi saamiseks tuleb sõlmida teenusleping mobiilioperaatori juures. Riigi garantiiga mobiil-ID sertifikaatide saamiseks tuleb alates 01.veebruarist 2011.a Politsei- ja Piirivalveameti veebilehel esitada elektrooniline taotlus.

   Praegused mobiil-ID kasutajad, kes soovivad valimistel elektrooniliselt hääletada, peavad alates 1.veebruarist Politsei- ja Piirivalveameti veebilehel oma mobiil-ID sertifikaate uuendama, uut SIM-kaarti sel juhul vaja ei ole.

2. Kas saab hääletada ka ilma arvutit kasutamata mobiiltelefonis?
   Üksnes mobiiltelefoniga e-hääletada ei ole võimalik, vaja läheb ikkagi ka internetiühendusega arvutit. Kasutada saab aga mobiil-ID-d isiku tuvastamiseks ja digitaalallkirja andmiseks.

Muud IT-alased küsimused

1. Kuidas ma saan veenduda, et olen õigel veebilehel ja kasutan õiget valijarakendust?
   Tippige kindlasti ise veebiaadress: http://www.valimised.ee ning ärge klõpsake suvaliste veebilehtede linkidel, mis Teid lahkesti e-hääletama juhatavad.
   Üksikasjaline juhend veebiserveri ja valijarakenduste tervikluse kontrolliks on avaldatud siin.
2. Kui turvaline on e-hääletamine ja kuidas see üldse küib?
   Hulk teavet on saadaval Vabariigi Valimiskomisjoni veebilehel.
3. Kui ma annan digiallkirja oma e-hääle kinnituseks, ei pakuta mulle võimalust tutvuda allakirjutatud dokumendiga nagu tavaliselt. Miks?
   E-hääletamise puhul on tehtud erand, et allkirjastamise tulemit ei saa alla laadida. Valija annab allkirja salastatud (krüpteeritud) häälele, mille sisuga ei ole võimalik tutvuda, kuna ükski programm ei suuda käsitleda salastamisel tekitatavat baidijada. Vaid Vabariigi Valimiskomisjonil on olemas programm, mis valimispäeva õhtul avab e-hääled. Enne avamist muudetakse aga e-hääled anonüümseks, st digiallkirjad eemaldadakse salastatud häälte küljest, et ei oleks võimalik kindlaks teha, kelle poolt valija hääletas.

Muud küsimused

1. Kas e-hääletama minekuks on vajalik tellida elektrooniline valijakaart?
   Ei. E-hääletamine ei eelda elektroonilise valijakaardi olemasolu. Ka valimisjaoskonnas valides ei ole vajalik kaasa võtta paberil valijakaarti. Valijakaardi eesmärk on teavitada valijat lähenevatest valimistest ning hääletamise eri viisidest ja aegadest.