1. Kas mobiil-ID-ga saab hääletada?
   Ei, nendel valimistel veel mitte. Valimisseadus näeb ette, mobiil-ID-ga saab hääletada alates 2011. aastast.
2. Kust saada ID-kaarti?
   ID-kaardi ehk isikut tõendava dokumendi saamiseks tuleb esitada taotlus kodakondsus- ja migratsiooniametile (KMA). Lähemalt vaadake www.pass.ee.
3. Mul on PIN-koodid kadunud/ununenud. Kust ma uued saan?
   Kodakondsus- ja Migratsiooniameti kontoritest tasuta või SEB või Swedbank'i kontoritest on võimalik uus PIN-ümbrik lunastada 30 krooni eest.
4. Kuidas kontrollida oma ID-kaardi või selle sertifikaatide kehtivust?
   Oma ID-kaardi kehtivust saad kontrollida Kodakondsus- ja Migratsiooniameti veebilehelt või aadressilt www.sk.ee/id-kontroll. Viimasel juhul on vaja kiipkaardilugejaga arvutit, ID-kaarti ja selle PIN-koode.
   Klienditeenindaja abiga saab sama toimingut teha Kodakondsus- ja Migratsiooniameti büroodes ning ID-kaardi lisateenuseid osutavas klienditeeninduspunktis.
   Võimalik on teha ka päring sertifikaatide kataloogist aadressil ldap://ldap.sk.ee. Päringu tegemisel on vajalik teada isikukoodi. Kui leiate ennast kataloogist, siis on Teie sertifikaadid kehtivad.
5. Minu sertifikaadid ei kehti (need on kas aegunud, olen need peatanud või tühistanud). Kuidas uusi saada?
   Aegunud sertifikaate saab uuendada järgmistes klienditeeninduspunktides. Kui sertifikaatide kehtivusaja lõpuni on jäänud vähem kui 105 päeva, on nende uuendamine tasuta.

Kiipkaardilugeja ja selle tarkvara

1. Mul ei ole netiühenduse ja kaardilugejaga arvutit, kuidas saan e-hääletada?
   E-hääletada saab avalikest internetipunktidest, kus on kaardilugejaga varustatud arvutid. Arvuti turvalisusega seotud riskide vältimiseks tuleb e-hääletamisel kasutada arvutit, mis kuulub hääletajale isiklikult või siis usaldusväärsele administraatorile.
2. Mul puudub kiipkaardilugeja, kust ma selle saan?
   Põhimõtteliselt töötab ID-kaardiga pea iga Eestis saadaolev kaardilugeja.
3. Kust saada ID-kaardi tarkvara?
   Parim viis tarkvara installeerimiseks on pöörduda aadressile https://installer.id.ee, kus on alati uusim tarkvara versioon olemas.

Muud IT-alased küsimused

1. Kas valijarakenduse EXE-versiooni allalaadimine ja käivitamine pole mitte ebaturvalisem kui ActiveX automaatne käivitumine?
   Tegelikult mitte, need on sarnased programmid. Valijarakenduse olemasolu valija arvutis on aga hädavajalik selleks, et ta saaks oma valiku teha ja selle salastada enne teelesaatmist.
   Windows XP ja 2000 eripära on see, et ta kaitseb vähendatud õigustega kasutajaid Internetist saabuvate programmide liiga lihtsa käimamineku eest.
2. Kuidas ma saan veenduda, et olen õigel veebilehel ja kasutan õiget valijarakendust?
   Tippige kindlasti ise aadress: http://www.valimised.ee ning ärge klõpsake suvaliste veebilehtede linkidel, mis Teid lahkesti e-hääletama juhatavad.
   Üksikasjaline juhend veebiserveri ja valijarakenduste tervikluse kontrolliks on siin.
3. Kui turvaline on e-hääletamine ja kuidas see üldse käib?
   Hulk teavet on saadaval siit.
4. Kui ma annan digiallkirja oma e-hääle kinnituseks, ei pakuta mulle võimalust tutvuda allakirjutatud dokumendiga nagu tavaliselt. Miks?
   E-hääletamise puhul on tehtud erand, et allkirjastamise tulemit ei saa alla laadida. Valija annab allkirja salastatud (krüpteeritud) häälele, mille sisuga ei ole võimalik tutvuda, kuna ükski programm ei suuda käsitleda salastamisel tekitatavat baidijada.

Muud küsimused

1. Kas e-hääletama minekuks on vajalik tellida elektrooniline valijakaart?
   Ei. E-hääletamine ei eelda elektroonilise valijakaardi olemasolu. Ka valimisjaoskonnas valides ei ole vajalik kaasa võtta paberil valijakaarti. Valijakaardi eesmärk on teavitada valijat lähenevatest valimistest ning hääletamise eri viisidest ja aegadest.

Küsi lisa!